网约车营运车质保「有营运质保的网约车」
两年前
南宁的蒙先生用“以租代购”的方式
租下了一辆纯电动汽车的网约车,租期3年
租下该车辆后
他才发现该车辆已经入户一年
厂家的质保期为3年
最近
该辆汽车电池出现故障需要更换
可已过了厂家质保期
这笔维修费该由谁出?
蒙先生与租车公司发生争执
花14.5万元以租代购“买”下的是库存车
蒙先生告诉记者,2020年5月,他以14.5万多元的总价,用“以租代购”的方式,在广西客途汽车租赁有限公司(以下简称客途公司)租下一辆日产轩逸纯电动汽车的网约车,租期3年,每月租金3400多元,3年后车辆归蒙先生所有。
蒙先生拿到行驶证后才发现,该辆车一年前已入户,自己买的是库存车。受访者供图
在拿到该车辆的行驶证后,蒙先生才发现,该辆汽车早在2019年5月已入户。
蒙先生说,买车时销售人员并未告诉他是库存车。随后在使用中,门把手有损坏问题,蒙先生进行了更换。
过了质保期电池出现故障,维修费谁出?
今年9月28日,该车辆忽然打不着火了,蒙先生便向客途公司求助。客途公司救援人员到达后,蒙先生怀疑是汽车电池出现故障,而客途公司救援人员认为蒙先生换过门把手,故障或许与此有关,双方由此产生争执,不欢而散。
汽车租赁订购单。受访者供图
此后,双方多次协商均未果。因南宁没有该车辆授权维修的4S店,蒙先生说,他只好将车辆拖至广州4S店检查,检查结果显示该车辆电池漏电、破裂,需要更换,维修费2万多元。
该车辆质保期是多久?客途公司的客服回复,因为是营运车辆,该车辆电池的质保期为3年30万公里。蒙先生认为该车辆自己只开了两年多,行驶22万公里,公司应负责。
随后,蒙先生到客途公司协商,双方再次产生争执。蒙先生便将争执的视频发到了多个微信群。
公司回应:电池出故障他们负责
11月2日,记者来到客途公司,该公司门店店长温先生表示,网约车都是上好牌再出售,公司也承诺对车辆的电机、电池等大件3年的质保。对于蒙先生的车辆是电池故障还是其他故障,双方有分歧。如果真是电池出问题,该公司表示会全部负责,但蒙先生到处发视频质疑公司,已经造成不良影响,他应该公开道歉。
蒙先生称,客途公司要是拿出诚意来解决问题,他可以道歉并与该公司再协商。
来源丨南国早报