汽车售后最怕什么投诉渠道「汽车售后投诉应该找什么部门」

2023-11-14 08:26:54 来源:搜狐

现在汽车保有量越来越多,各种质量问题也越来越多。市面上不管什么车也无法保证百分百不会出问题,即便是几十上百万的的豪车也是会出现质量问题。对于车主来说维权之路也是非常艰辛,现在还有很多车主根本不知道怎么正确的维权,只会暗暗谩骂自认倒霉。那么购车出现质量问题如何正确投诉?近期浙江省消保协汽车专家汪英来呼吁,购车后出现问题在进行投诉、维护自己的权益时,应该注重两个方面,一是通过合法的渠道维权,二是不要相信违规自媒体。

近期网络就出现了一篇关于小鹏P5的质量问题投诉新闻,据了解,杭州李先生在3月份买了一辆小鹏P5,几个月后车子出现了11个方面的问题,向4S店投诉之后,经过4S店技术人员多次检测并且测试之后并没有发现任何问题,但是车主还是坚持声称有问题。随后小鹏4S店希望和李先生一起走正确渠道,去浙江省消保委汽车专业委员会请专家确认车辆是否有故障,但是,李先生不愿意,反而坚持要向自媒体投诉,令人匪夷所思。

随后该车主找到抖音汽车领域的主播进行投诉,据了解,该主播每个视频背景左上角写着中国汽车质量网,杭州站。对此小编在网络上了解到,中国汽车质量网隶属于中国质量报,中国汽车质量网根本没有杭州站。该主播通过“包装”,违规接受消费者投诉。帮车主维权实际上就是为了博取流量吸粉,自己在抖音卖货赚钱。

据了解,早在此前该主播还因为帮一位特斯拉车主维权,该主播利用此次事件恶意剪辑博取流量,最后问题没得到解决反而车主还因为说了实话被该主播的粉丝和黑粉网暴,被迫向主播道歉,令人深思。

在此,小编再次提醒广大消费者,在消费过程中遇到问题,一定要走正确渠道。也就是消费者权益保护委员会。同时,不要相信网络违规平台盲目投诉,问题得不到解决反而得不偿失。

 

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