私域获客模式「汽车销售怎么获客」

【皮皮汽车 汽车营销】前沿：皮皮汽车【pipiauto.cn】是一家数据技术驱动型的汽车新媒体电商平台；专注汽车团购、皮皮车展、数字营销和汽车导购资讯服务；我们致力于为中国消费者提供专业丰富的汽车资讯和特卖服务，并为汽车厂家、经销商提供卓有成效的互联网营销解决方案。

随着公域流量费用越来越贵，而客户线索的质量在下降，获客成本攀升。

与此同时，缺少对客户的系统化管理，造成客户资源流失大，是汽车行业发展的两个痛点。

一、建议汽车行业搭建私域，将用户引导至店内的私域流量池中，精细化管理客户，提升销售的专业能力 ，加强内部管理，促进用户的留存。

1、门店流动屏。针对到店客户，汽车4S店有大的流动屏，可以在屏幕上做添加员工企微的宣传。同时，销售顾问以“服务升级、通知优惠”等理由，让到店客户添加企微。2、 群发消息。针对未到店客户，可以群发消息给微信的客户，让客户扫码添加二维码。3、渠道活码。管理层为每名销售顾问都建立了单独的【渠道活码】，让客户直接扫描渠道活码添加员工为好友。为什么不让客户扫码企微名片呢？企微名片需要员工手动同意添加客户为好友，而渠道活码，能自动通过好友且自动发送欢迎语，快速与客户沟通，提升客户体验感。4、短信引流。对于尚未添加微信的客户，因为有手机号的联系方式，可以发送短信，将二维码生成短链，让客户点击添加。

二、如何留存用户，促进客户跟进？

1、身份认证，增加信任。客户在添加销售顾问的企微后，可以查看企业信息、销售的实名认证、企微朋友圈等，展现销售个人形象，体现专业性，增强客户信任。

2、 一键话术回复，跟进更多客户。汽车行业的话术很固定，如车型参数是不变的，且需要介绍产品的内容多，每个客户都来询问某个车型，销售就要手动敲字回复同样的内容，消耗了大量的时间。所以，这家汽车4S店的管理层将业务中常用的问答录入到探马的【问答库】中，也在不断收集客户问答，定期更新。